Última atualização: 18 de setembro de 2026

A Azzorre Wine Store busca garantir uma experiência segura e satisfatória aos seus clientes. Nossa política de reembolso segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor e da legislação aplicável.

1. Cancelamento da compra

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido, observadas as condições e os prazos previstos na legislação.

Em compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

2. Produto com problema ou avaria

Caso o produto seja recebido com defeito, avariado ou em desacordo com o pedido, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e providenciar a solução adequada.

Sempre que possível, solicitaremos fotos ou outras informações para facilitar a análise.

3. Forma de reembolso

Após a aprovação da solicitação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

O prazo para que o valor seja disponibilizado poderá variar de acordo com a instituição financeira ou meio de pagamento.

4. Como solicitar

Para solicitar um reembolso ou esclarecer dúvidas, entre em contato conosco:

E-mail: azzorrewine@gmail.com

Informe, sempre que possível, o número do pedido e o motivo da solicitação.

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